În cele din urmă, s-a reușit reluarea legăturii cu aceștia, iar din discuția purtată a reieșit că nu au probleme din punct de vedere medical și au stabilit împreună cu jandarmii un traseu pe care să-l urmeze până în zona Poarta Vânturilor.  
În jurul orei 17:20, după 2 ore de la alarma dată,  jandarmii i-au găsit pe cei doi soți,  care se aflau într-o stare bună de sănătate și au coborât împreună până la destinație, în Valea Neagră, unde aveau autoturismul proprietate personală.
Jandarmii recomandă celor care doresc să facă drumeții în zona de munte a județului:
- să se informeze înainte de plecare cu privire la condițiile meteo,
-  să  verifice starea traseului, respectiv dacă este marcat și deschis publicului,
- să se documenteze cu privire la marcajele traseului, inclusiv în ceea ce privește marcajul pe care urmează să se deplaseze în  situația în care traseele turistice se intersectează într-un anumit punct.
- nu în ultimul rând, echipamentul adecvat este obligatoriu în astfel de excursii pe munte